Personvernpolicy

Behandling av personopplysninger

Vou You AB, 556998-1318, Åbäcksgatan 6, 431 67 Mölndal, Sverige (heretter referert til som SF) er personopplysningsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. SF forplikter seg til å respektere og beskytte dine personopplysninger og ditt personvern i samsvar med gjeldende lovgivning (inkludert EUs databeskyttelsesforordning), bransjeregler og andre relevante standarder.

Hva er personopplysninger og hva betyr behandling av personopplysninger?

Personopplysninger er enhver form for informasjon som direkte eller indirekte kan tilskrives en levende fysisk person. For eksempel navn, adresse, personnummer, e-postadresse og telefonnummer. Det kan også være for eksempel ordrenummer, forsendelsesnummer og IP-adresse dersom de kan knyttes til fysiske personer.

Med behandling av personopplysninger menes alle typer håndtering av personopplysninger, som innsamling, registrering, lagring, overføring og sletting.

Innsamling av informasjon

Vi samler inn og behandler personopplysninger hvis/når du:

• registrere deg som kunde hos oss
• legg inn en bestilling hos oss
• meld deg på vårt nyhetsbrev
• kontakt oss via e-post, kontaktskjema eller telefon

Ved å registrere deg som kunde eller til vårt nyhetsbrev, eller bestille varer fra oss, godtar du at SF lagrer og bruker informasjonen om dine kjøp og kontaktinformasjonen du oppgir.

Når du bestiller fra oss får vi aldri tilgang til kortdetaljer, bankkontodetaljer eller personnummer. Våre betalingspartnere kan imidlertid ha tilgang til slik informasjon når du oppgir den.

Sikkerhet

SF beskytter dine personopplysninger gjennom flere tekniske sikkerhetstiltak. I tilfelle du har din egen konto registrert på swedishface.no, kreves det et personlig passord for å få tilgang til denne. For å forhindre uautorisert tilgang til passordet og kontoen din, bruker vi salt og enveis passordkryptering. Du er også ansvarlig for å sikre at ingen uvedkommende får tilgang til passordet ditt.

Alle våre betalingsløsningsleverandører oppfyller sikkerhetskravene PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), som er en sikkerhetsstandard for håndtering av kortinformasjon, utviklet av betalingskortbransjen, bl.a. MasterCard, Visa, Amex og Diners. Standarden gjelder for alle som driver med betalingstransaksjoner for debetkort og kredittkort.

Bruk av personopplysninger

For at vi skal kunne behandle opplysningene dine, må ett av følgende juridiske grunnlag være oppfylt:

• Krav for å oppfylle avtalen med deg.
• Krav for å oppfylle en juridisk forpliktelse for SF.
• Håndteringen er i både din og SF:s interesse.
• Samtykke fra deg for den spesielle behandlingen.

Nedenfor kan du lese hva vi bruker dataene dine til, samt rettsgrunnlaget for behandlingen.

Motta og oppfylle bestillinger

Dataene lagres og brukes slik at vi kan oppfylle våre forpliktelser overfor deg, som å motta betaling, levere varene til din adresse, og om nødvendig kunne kontakte deg angående din bestilling.

Rettsgrunnlag: Oppfyllelse av kontrakt.

Kommunikasjon og støtte

Vi kan bruke personopplysninger fra dine bestillinger hos oss samt tidligere kontakt med oss ​​for bedre å tilfredsstille dine behov som kunde og gi deg bedre service.

Dersom du har sagt ja til å motta vårt nyhetsbrev fra oss via e-post, vil dataene også bli brukt til dette. Du har selvfølgelig muligheten til å varsle oss når som helst at du ikke lenger ønsker å motta vårt nyhetsbrev.

Rettsgrunnlag: Interesseavveining, samtykke og oppfyllelse av avtaler.

Markedsføring og analyse

For å kunne markedsføre relevante produkter til deg etter dine behov, behandler vi informasjon om hvilke produkter du tidligere har kjøpt hos oss.

Rettsgrunnlag: Interesseavveining og samtykke.

Hvem vi utleverer personopplysninger til

Partnere og underleverandører

Vi behandler dine personopplysninger med største forsiktighet. Vi bestreber oss på å aldri dele mer personopplysninger enn det som er absolutt nødvendig med hver partner. Vi garanterer at ingen informasjon om deg selges eller brukes til å sende reklame fra tredjeparter. Vi tar passende beskyttelsestiltak for å sikre at dine personopplysninger håndteres i samsvar med gjeldende lover angående sikkerhet og personvern. Vi stiller de samme kravene til våre underleverandører. I henhold til formålene nedenfor kan vi dele visse data med følgende partnere og underleverandører.

Formål: Markedsføring og analyse

Partner: Google
Personopplysninger delt og hvorfor: Analytiske data via tredjeparts informasjonskapsel for markedsføring og analyse for å kunne tilby våre kunder bedre tjenester.
Når dataene deles: Hvis du besøker nettstedet vårt og godtar informasjonskapsler.

Partner: Addwish
Personlig data delt og hvorfor: Analytiske data via tredjeparts informasjonskapsel og bestillingsdata via API for markedsføring og analyser for personlig tilpasset markedsføring.
Når dataene deles: Hvis du besøker nettstedet vårt og godtar informasjonskapsler.

Partner: CLERK
Personlig data delt og hvorfor: Analytiske data via tredjeparts informasjonskapsel og bestillingsdata via API for markedsføring og analyser for personlig tilpasset markedsføring.
Når dataene deles: Hvis du besøker nettstedet vårt og godtar informasjonskapsler.

Partner: Onesignal
Personopplysninger delt og hvorfor: En anonym ID (lenket til nettleseren din) for markedsføring av pushvarsling.
Når dataene deles: Bare hvis du aktivt har akseptert push-varsler

Partner: Mailjet
Personopplysninger delt og hvorfor: E-postadresse. Vi sender transaksjonelle e-poster gjennom deres SMTP-relé.
Når dataene deles: Hvis du registrerer deg som kunde eller legger inn en bestilling hos oss.

Partner: Mailchimp
Personlige data delt og hvorfor: Bestill data og e-postadresse, for generelle og personlig tilpassede nyhetsbrev.

 

Formål: Å oppfylle bestillinger (betaling og frakt)

Partner: Klarna
Personopplysninger som deles og hvorfor: Bestillingsinformasjon og data (inkl. adresseinformasjon og kontaktinformasjon) kreves for å gjennomføre kjøpet/betalingen.
Når dataene deles: Hvis bestillinger fullføres i vår standardkasse som bruker "Klarna Checkout".

Partner: PayPal
Personopplysninger som deles og hvorfor: Bestillingsinformasjon og data (inkl. adresseinformasjon og kontaktinformasjon) kreves for å gjennomføre betaling.
Når dataene deles: Hvis bestillinger betales i vår alternative kasse med PayPal.

Partner: Stripe
Personlige data delt og hvorfor: Bestillingsinformasjon og data som kreves for å fullføre betalingen.
Når dataene deles: Hvis bestillinger betales i vår alternative kasse, direkte med kort via Stripe.

Partner: PostNord
Personopplysninger som deles og hvorfor: Adresseinformasjon og kontaktinformasjon for å kunne sende bestillinger.
Når dataene deles: Hvis bestillinger sendes med PostNord.

Partner: DHL Freight
Personopplysninger som deles og hvorfor: Adresseinformasjon og kontaktinformasjon for å kunne sende bestillinger.
Når dataene deles: Hvis bestillinger sendes med DHL.

Formål: Annet

Partner: GleSYS AB
Personopplysninger delt og hvorfor: Administrerer serverne som driver vårt e-butikksystem, derfor lagres ordredata og kundeinformasjon her.

Partner: Hjorten Revisjon
Personopplysninger som deles og hvorfor: For revisjonsformål kan regnskapsdokumenter som kundefakturaer deles.

Dersom hele eller deler av SF:s virksomhet selges eller integreres med andre operasjoner, kan dine personopplysninger bli utlevert til våre rådgivere, eventuelle kjøpere og deres rådgivere, og gitt videre til den nye eieren av virksomheten.

 

Autoriteter

På forespørsel kan vi i henhold til lov og myndighetsvedtak være forpliktet til å utlevere enkelte personopplysninger til for eksempel Politiet eller Skatteetaten.

 

Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger i den tiden det er et formål med behandlingen og i den tiden som kreves for at vi som leverandør skal kunne oppfylle våre forpliktelser eller i den tiden vi er forpliktet til det i henhold til loven.

 

Din rett over personopplysningene

Når vi behandler personopplysningene dine, har du visse rettigheter i henhold til lov (EUs databeskyttelsesforordning). Vær oppmerksom på at utøvelse av disse rettighetene er underlagt visse krav og betingelser som er nærmere spesifisert i loven.

Du har rett:

• for å få tilgang til dine personopplysninger og informasjon om hvordan de brukes;
• å rette eller supplere dine personopplysninger;
• å få dine personlige data slettet;
• å begrense bruken av dine personlige data;
• for å få tilgang til dine personlige data i et håndterbart format;
• å forby bruken av dine personlige data;
• å trekke tilbake ditt samtykke til bruk av dine personopplysninger.

Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene ovenfor, vennligst kontakt oss.

Vi kan ikke fjerne personopplysninger og data som kreves av regnskapsloven.

 

Endring av policy

Denne policyen kan oppdateres når som helst av Dermastore. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne policyen for å holde deg informert om hvordan Dermastore behandler dine personopplysninger.

Sist endret 2018-05-24

 

Om informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som et nettsted lagrer på den besøkendes datamaskin (datamaskin refererer her til alle typer enheter med nettlesere, inkludert smarttelefoner, nettbrett, smart-TVer, etc.). Ulike typer informasjon om den besøkende og innstillinger og valg som den besøkende gjør på nettsiden lagres i en informasjonskapsel. Informasjonskapsler er ufarlige og kan ikke skade datamaskinen din.

Ved å besøke dermastore.se med en nettleser som er satt til å motta informasjonskapsler, godtar du at din nettleser og datamaskin mottar og lagrer informasjonskapsler fra dermastore.se. I nettleseren din (f.eks. Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, Edge, Opera) kan du endre innstillingene for hvordan den skal motta og lagre informasjonskapsler. Du bør også kunne endre den til ikke å motta informasjonskapsler i det hele tatt. Vær oppmerksom på at deler av dermastore.se ikke vil fungere fullt ut hvis du deaktiverer informasjonskapsler.

Dermastore bruker informasjonskapsler for å forbedre besøkendes opplevelse av nettstedet. I disse lagres informasjon om bl.a. valgt språk og valuta. De er også pålagt å f.eks. holde styr på hvilke produkter som legges i handlekurven, hvilken fraktmetode som er valgt, og hvordan produktene skal vises (rutenett/liste) og sorteres. Informasjonskapsler er også nyttige slik at vi kan samle inn statistikk og trafikkdata om våre besøkende.