Retur

Returrett

Vi godtar kun retur for defekte varer eller galt varer

Viktig

Når du sender retur til vår adresse i Sverige, er det av HØYSTE betydning at du tydelig skriver på pakken at det er retur av et produkt som opprinnelig ble bestilt fra EU. Du kan også deklarere verdien til 0.

Eng: When sending a return to our address in Sweden, it is of HIGHEST importance that you clearly write on the package that it is a return of a product originally ordered from the EU. You can also declare the value to 0.

Du kan varsle oss via e-post eller telefon. Deretter sender tilbake varene, uåpnede til:

Vou You AB
Åbäcksgatan 6
431 67 Mölndal
Sverige

Vi refunderer maksimalt 75kr for returkostnader.

Hur du förpackar returen

Det er viktige att du forpackar det som ska returneras minst lika vel som vi hadde förpackat varan til dig.

Det innebygde varanste skallet pakker i en kartong som kan tåla stötter og skyddar produkt mot yttre skador. Helst ska det også bruke fyllnadsmateriale rundt produktet så det ikke ligger i kartongen.

Varer sendt i polstrede konvolutter får ofte alvorlig pappskade hvis de ikke skyddas ekstra, og vi rekommenderer generellt ikke disse.

Om du har fått tilbake og returfraktsetikett av oss: Klistret på tejp først av utskriftene i fraktetikettene så det er viktig å ikke tejpa og med genomskinlig tejp på etikettene.